Nama Besar PO Bus Rosalia Indah Terancam? Kronologi Pencurian Barang Milik Influencer Twitter, Begini Kronologinya!

Berita Baru, Yogyakarta – Influencer pemilik akun X (twitter) dengan nama akun @widino menceritakan pengalaman buruknya saat menaiki bus Rosalia Indah yang kehilangan iPad Pro 2020 lengkap dengan pencil dan keyboard-nya.

Selain itu dia pun turut kehilangan 1 tas yang berisi charger. Cuitan ini pun viral di media sosial. Dia menyampaikan kronologi bagaimana iPad miliknya hilang dan diganti oleh buku dan keramik oleh sang pencuri.

Dalam ceritanya itu, ada dugaan bahwa pencuri iPad itu adalah komplotan pencuri yang merupakan oknum kru bus Rosalia Indah. Usai viral, manajemen Rosalia Indah pun angkat bicara memberikan klarifikasi dan juga menyampaikan janjinya terkait penyelesaian masala ini.

Mengutip akun X @Rosalia_Ind, manajemen Rosalia Indah menyapaikan rilis tindak lanjut kehilangan barang pengguna jasa bus Rosalia Indah.

“Manajemen PT Rosalia Indah Transport sedang melakukan proses investigasi lebih lanjut secara internal,” tulis akun tersebut, dikutip pada Kamis (21/12).

“Investigasi ini akan melibatkan awak bus di unit bus terkait yang sudah diagendakan untuk panggilan ke pusat guna mengikuti proses investigasi. PT Rosalia Indah Transport meminta maaf atas kejadian yang menimpa penumpang setia kami dan akan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi,” lanjut unggahan tersebut.

Adapun isi rilis itu adalah sebagai berikut:

Sehubungan dengan kasus kehilangan barang dari pengguna jasa di Armada Rosalia Indah keberangkatan 19 Desember 2023, kami dari pihak manajemen Rosalia Indah turut prihatin dan bersimpati terhadap kejadian tersebut.

Manajemen Rosalia Indah menegaskan bahwa tidak membenarkan adanya tindak pencurian di dalam armada. Perwakilan manajemen telah menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terkait dengan tanggapan yang kurang tepat dari petugas layanan contact center.

Saat ini manajemen Rosalia Indah sedang melakukan proses investigasi internal lebih lanjut. Dalam rangka menindaklanjuti kasus kehilangan barang tersebut dengan mengambil beberapa tindakan konkret:

1. Melakukan komunikasi langsung dengan pengguna jasa Perwakilan Manajemen Rosalia Indah sudah melakukan komunikasi dengan pengguna jasa untuk menyampaikan permohonan maaf dan mendapatkan detail informasi mengenai kejadian tersebut.
2. Melakukan investigasi terhadap awak bus Tim internal akan melakukan proses investigasi secara tuntas terhadap awak bus yang bertugas untuk mendapatkan klarifikasi yang utuh dan informasi situasi selama perjalanan.
3. Tindakan tegas Pihak manajemen menegaskan, apabila terdapat bukti keterlibatan awak bus dalam kejadian tersebut, akan diambil tindakan tegas sesuai dengan peraturan perusahaan.

Rosalia Indah meminta maaf atas kejadian yang menimpa pengguna jasa setia kami dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi yang sedang berlangsung.